راهکار مطمئن زیرساخت سازمانی

خدمات پشتیبانی IT و قرارداد MSP برای شرکت‌ها و سازمان‌ها

عملکرد پایدار تجهیزات، شبکه و زیرساخت فناوری اطلاعات، یکی از نیازهای اساسی هر مجموعه اداری، تجاری و صنعتی است. ایریکام با تیم متخصص خود، نگهداری، پایش و پشتیبانی زیرساخت IT را بر عهده می‌گیرد.

24/7

پایش و همراهی مستمر

SLA

سطح خدمات مشخص

پشتیبانی پیشگیرانه، نه واکنش پس از خرابی

خدمات MSP چیست؟

خدمات مدیریت‌شده فناوری اطلاعات یا Managed Service Provider مدلی از همکاری است که در آن نگهداری و پشتیبانی زیرساخت IT یک مجموعه، بر اساس سطح خدمات مشخص، به تیم متخصص واگذار می‌شود.

در این مدل، وضعیت تجهیزات و شبکه به‌صورت منظم بررسی می‌شود تا خرابی‌ها پیش از تبدیل شدن به اختلال جدی شناسایی شوند؛ نتیجه، کاهش توقف کاری، افزایش امنیت و مدیریت بهتر هزینه‌های فناوری اطلاعات است.

راهکارهای متناسب با هر مجموعه

خدمات سازمانی ایریکام

از پشتیبانی کاربران تا مدیریت سرور و امنیت، تمام نیازهای زیرساختی شما در یک مسیر یکپارچه پوشش داده می‌شود.

پشتیبانی حضوری و غیرحضوری کاربران سازمان

عیب‌یابی و تعمیر کامپیوتر، لپ‌تاپ و تجهیزات اداری

نصب، راه‌اندازی و نگهداری شبکه‌های کامپیوتری

نگهداری سرور، ذخیره‌ساز و تجهیزات زیرساختی

مدیریت کاربران، دسترسی‌ها و امنیت سیستم‌ها

طراحی و اجرای برنامه منظم پشتیبان‌گیری از اطلاعات

مستندسازی تجهیزات، شبکه و سوابق خدمات

اعزام کارشناس به محل شرکت یا سازمان

سرویس دوره‌ای، نگهداری پیشگیرانه و مشاوره ارتقا

همکاری بلندمدت و قابل اندازه‌گیری

قراردادهای سالیانه پشتیبانی IT

قرارداد پشتیبانی سالیانه بر اساس تعداد کاربران، تجهیزات، گستردگی شبکه، دفعات مراجعه حضوری و سطح خدمات موردنیاز تنظیم می‌شود. پیش از ارائه پیشنهاد، کارشناسان ایریکام شرایط فعلی مجموعه را بررسی می‌کنند.

اجزای قابل تعریف در قرارداد

  • بازدید اولیه و شناسایی زیرساخت
  • فهرست تجهیزات و دارایی‌های فناوری
  • پشتیبانی تلفنی، ریموت و حضوری
  • زمان پاسخ‌گویی مشخص برای درخواست‌ها
  • گزارش عملکرد و سوابق خدمات
  • تعیین سطح خدمات در قالب SLA
ارزش واقعی برون‌سپاری

مزایای برون‌سپاری پشتیبانی IT

با استفاده از خدمات MSP ایریکام، زیرساخت فناوری اطلاعات شما منظم‌تر، قابل پیش‌بینی‌تر و آماده رشد خواهد بود.

کاهش توقف سیستم‌ها و اختلال فعالیت کارکنان

دسترسی به تیمی با تخصص‌های مختلف

کنترل و پیش‌بینی بهتر هزینه‌های پشتیبانی

ثبت و مستندسازی درخواست‌ها و سوابق خدمات

افزایش عمر مفید تجهیزات با نگهداری منظم

امکان تعریف سطح پاسخ‌گویی متناسب با نیاز سازمان

لوگو

ایریکام از سال 1377 فعالیت خود را در حوزه فناوری اطلاعات، فروش، پشتیبانی و خدمات تخصصی تجهیزات دیجیتال آغاز نمود و طی این سال ها، همگام با رشد و تحول صنعت IT، همواره در مسیر توسعه خدمات، ارتقای دانش فنی و افزایش رضایت مشتریان گام برداشته است. این مجموعه با بهره گیری از کارشناسان مجرب نرم افزار و سخت افزار، خدمات تخصصی تعمیر و پشتیبانی لپ تاپ، موبایل، تبلت، محصولات اپل و سایر تجهیزات دیجیتال را با رویکردی دقیق، شفاف و مسئولانه ارائه می نماید. ایریکام با باور به اینکه «صداقت، رمز ماندگاری» است، امروز در مسیر تبدیل شدن به یک هاب قدرتمند تعمیرات در استان اصفهان قرار دارد؛ هابی که با راه اندازی شبکه نمایندگان خدمات، امکان جمع آوری دستگاه، انتقال به مرکز اصلی تعمیرات و تحویل دستگاه سالم به مشتری را به شکلی منظم و قابل پیگیری فراهم می سازد. «ماندگار مثل ایریکام» تنها یک شعار نیست، بلکه تعهد ما به کیفیت، اعتماد و همراهی بلندمدت با مشتریان است.

دنبال چیزی میگردید؟جستجو کنید

اصفهان - خیابان چهارباغ بالا - مجتمع تجاری پارک - ورودی 4 - طبقه 2- پلاک 535

03136670005

info@iricom.ir

تمامی حقوق این وب سایت محفوظ و متعلق به ایریکام می باشد.

ساخته شده توسطsepehrccفروشگاه ساز سپهر

تمامی حقوق این وب سایت محفوظ و متعلق به ایریکام می باشد.

ساخته شده توسطsepehrccفروشگاه ساز سپهر